개인정보처리방침

수집 항목

• 필수: 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소
• 도입 상담·제휴 문의 시: 이름, 회사·기관명, 연락처(이메일 또는 전화), 행사 유형·시기, 문의 내용, 유입 경로 (보유기간: 문의일로부터 2년)
• 결제 시: 결제 정보(신용카드 등 — 결제대행사를 통해 처리)
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성: 접속 IP, 기기·브라우저 정보, 서비스 이용 기록
• 행사 "내주변"(지역화폐 가맹점·관광지 안내) 이용 시: 이용 행동 기록(목록·상세 보기, 길찾기, 전화 걸기, 결제 앱 열기)과 해당 행사·장소·시각·이용 경로, 매장 결제 확인 기록(확인한 매장, 결제수단, 이용자가 직접 입력한 결제 금액(선택), 혜택 사용 여부, 확인 시각), 매장 확인번호 입력 시도 기록(잘못 입력한 횟수와 시각)
• 위 "내주변" 기록의 이용자 구분: 로그인한 이용자는 회원 식별번호, 로그인하지 않은 이용자는 회사가 발급한 가명 식별자(무작위 값)로 기록하며, 이름·연락처는 함께 기록하지 않습니다.
• "내주변" 거리순 안내 시: 기기 위치(위도·경도) — 거리 계산에만 쓰며 저장하지 않습니다.
• 앱 내 길찾기 이용 시: 기기의 현재 위치(출발지 위도·경도), 목적지 위도·경도, 이동 수단(도보·대중교통·자동차) — 경로 조회를 위해 회사 서버를 거쳐 TMAP 길찾기 API 제공사에 전송되며, 회사 서버는 이 위치 정보를 저장하지 않습니다.

수집 방법

티켓 구매·예매·사전등록·문의 시 이용자가 직접 입력하거나, 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집됩니다.

• 티켓 판매·예매 및 본인확인, 결제·정산
• 도입 상담·제휴 문의에 대한 응대와 안내
• 예매 내역·티켓·환불 등 거래 관련 안내(이메일·알림톡 등) 발송
• 고객 문의 응대 및 민원 처리
• 서비스 운영·개선 및 통계 분석
• 행사 주변 지역화폐 가맹점·관광지 안내, 매장 결제 확인과 혜택 중복 사용·확인번호 부정 입력 방지
• 행사를 지원하는 지방자치단체 등 관계 기관에 제출하는 이용 실적 통계 작성
• 앱 내 길찾기 경로(소요 시간·거리·요금) 조회

회사는 처리목적 달성 또는 보유기간 경과 시까지 개인정보를 보유합니다. 단, 관련 법령에 따라 다음 정보는 일정 기간 보존합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

행사 "내주변" 이용 기록은 다음 기간이 지나면 파기합니다. 회원 탈퇴 후에도 이 기간까지 보관합니다.

• 이용 행동 기록·매장 결제 확인 기록: 해당 행사 종료일로부터 12개월
• 매장 확인번호 입력 시도 기록: 마지막 시도일로부터 90일

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이벤트 운영을 위해 해당 주최사에게 입장·예매 확인에 필요한 최소한의 정보를 제공할 수 있으며, 법령에 근거가 있거나 이용자의 동의가 있는 경우 제공할 수 있습니다.

행사 "내주변" 이용 실적은 행사를 지원하는 지방자치단체 등 관계 기관에 제출할 수 있습니다. 이때는 매장별·일자별 확인 건수와 이용자가 입력한 금액 합계 등 개인을 알아볼 수 없는 통계로만 제공하며, 회원 식별번호·가명 식별자·이메일 등 개인을 알아볼 수 있는 정보는 제공하지 않습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

• 토스페이먼츠(주) — 결제 처리 (국내)
• (주)인포뱅크(BizM) — 알림톡 발송 (국내)
• Resend, Inc. — 이메일 발송 (미국)
• Supabase, Inc. — 데이터 보관 및 인프라 운영 (국외)
• Vercel, Inc. — 서비스 호스팅 (미국)
• TMAP 길찾기 API 제공사(SK Open API) — 앱 내 길찾기 경로 조회 (국내). 출발지·목적지 좌표와 이동 수단만 회사 서버에서 전달하며, 이름·연락처·회원 식별번호는 전달하지 않습니다.

위 수탁사 중 국외에 소재한 자에게는 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보가 이전될 수 있습니다. 이전되는 항목은 위 "수집하는 개인정보 항목"과 같으며, 이전 시점은 서비스 이용 시점, 이전 방법은 정보통신망을 통한 전송입니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있으며, 아래 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등으로 요청할 수 있습니다. 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

회사는 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물 등은 분쇄 또는 소각합니다.

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 접근권한 관리, 접근통제, 전송구간 암호화(SSL), 처리 기록 보관 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 쿠키 등을 사용할 수 있으며, 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 백명진 (대표이사)
• 이메일: sales@tixpass.co.kr
• 전화: 02-575-0809

이용자는 개인정보 침해로 인한 피해 구제·상담을 위해 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: 1301
• 경찰청 사이버수사국: 182

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 5일부터 시행합니다.

개정 이력

• 2026년 10월 5일: 행사 "내주변" 이용 기록의 수집 항목·처리 목적·보유기간과 통계 제공 기준 추가, 앱 내 길찾기의 위치 정보 처리와 처리위탁 추가
• 2026년 5월 23일: 이전 개인정보처리방침 시행